Thông Tin Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 

Phục vụ khách hàng chu đáo là mục tiêu hàng đầu của thương hiệu giày cao nam T&TRA, nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý, giày cao nam T&TRA  xin gửi đến quý khách hàng chế độ bảo hành cho mỗi đôi giày mà quý khách đã mua trong thời gian sử dụng như sau:
 
1. Keo và chỉ may: được bảo hành 5 năm
2. Da giày: bảo hành đổi sản phẩm mới nếu bị bong da, nổ da

•  Đổi mới nếu thời gian mua hàng dưới 3 tháng.
•  Khấu hao 30% nếu thời gian mua hàng từ 3-6 tháng.
•  Khấu hao 50% nếu thời gian mua hàng từ 6-12 tháng.
•  Thời gian mua hàng quá 12 tháng thì sẽ không bảo hành.

•  Giày bị hư hỏng do lỗi quý khách gây ra: trầy xước, đế mòn, nóng chảy, thú vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc.
•  Giày hao mòn tự nhiên qua quá trình sử dụng.
•  Mất các phụ kiện trang trí trên sản phẩm (khóa, đá trang trí, cườm...)
•  Các tác động ngoại lực bên ngoài làm rách, đứt quai giày dép.
• Lưu ý sử dụng sản phẩm: Không giặt hoặc ngâm sản phẩm trong nước, không phơi hoặc để giày trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời trong thời gian dài vì sẽ làm da bị lão hóa, giảm chất lượng của sản phẩm. T&TRA sẽ không bảo hành trong các trường hợp này

•  Gắn lại phụ kiện trang trí trên sản phẩm.
•  Dán đế, thay đế, thay mặt lót, bọc mặt. 
•  Thay quai.

•  Thời gian nhận bảo hành từ 11h00 đến 21h00 hàng ngày tại các chi nhánh của T&TRA trên toàn quốc.
•  Thời gian sửa chữa từ 10 đến 14 ngày tùy mức độ sửa chữa.

* Cửa hàng từ chối chế độ bảo hành và sửa chữa đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng, sản phẩm quá cũ (quai, đế bị lão hóa và không còn độ bám của keo và chỉ), các sản phẩm bị ngâm giặt trong nước, phơi trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời trong thời gian dài.